Preguntas Frecuentes de pago

Pasos:

1.  Ingresa con tu usuario, o bien regístrate vía facebook o un nuevo usuario DH. 

2.  Selecciona la opción que más te convenga entre nuestras formas de pago seguras.

3.  Si va a ser una compra para regalo, asegúrate de ingresar el correo del recipiente correctamente. 

4. Te llegará a tu correo la siguiente información: confirmación de recibo de órden de compra, y un correo por cada cupón comprado.  Asegúrate de revisar tu "junk" o "spam" mail en caso de que no llegue.  

En caso de pagar en OXXO y 7-eleven, los correos te llegarán ente 24 y 48 horas después de tu compra.

¿Cómo funciona el pago por Oxxo ó 7-eleven?

¿Es mi pago seguro?

Totalmente.  Nuestras plataformas de pago son de las mas seguras y utilizadas en internet. Nosotros no realizamos el procesamiento de pago.

Sobre tu información bancaria y tarjeta, te informamos que nosotros no guardamos ni manejamos tu información de pago.  Esta se transfiere directamente a la plataforma de cobro seguro que hayas seleccionado a través de un medio seguro que cuenta con SSL “Secure Socket Layers”.

Podrás elegir la forma de pago que mas te convenga.

¿Puedo cancelar mi compra?

Una vez que hayas realizado tu compra no habrá manera cancelarla tu mismo directamente desde la página.

Se aceptarán devoluciones siempre y cuando nos envíes un correo con la explicación de por que es que solicitas la devolución.

¿Qué pasa después de que compro mi cupón?

Primero te enviaremos un correo electrónico confirmando de recibido tu orden de compra.  Una vez que se haya llegado a la mínima cantidad de compradores requerida, te enviaremos de nuevo la confirmación de que el DHeal se ha validado.  En este correo, también se incluirá tu cupón.

¿Qué pasa si mi compra es para enviar un regalo?

Al igual que si la compra fuera para ti, enviaremos un correo electrónico a la persona que has elegido regalarle el cupón. Asi mismo, tu tendrás un correo con la órden de compra.